Nasz klient to uznana firma inżynieryjna w regionie St. Gallen West. W związku z tym poszukujemy od zaraz lub po uzgodnieniu mechanicznie utalentowanej osoby, która zorientowana na klienta przejmie wsparcie przez telefon.

Obowiązki

Jesteś odpowiedzialny za przyjmowanie zapytań od klientów i organizację serwisów, w tym dyżurów oraz uruchomień. Dodatkowo koordynujesz działania zewnętrznymi partnerami serwisowymi i zapewniasz, że wszystkie zadania są realizowane efektywnie i terminowo. Doradzasz klientów w sprawach usług serwisowych, naprawczych i przeglądów (1st/2nd Level Support) oraz zajmujesz się sprzedażą umów serwisowych, usług i części zamiennych. Ponadto przeprowadzasz obsługę ofert i zamówień oraz zapewniasz terminowe przydzielenie techników serwisowych.

Dodatkowe obowiązki:

• Finalizacja i rozliczenie działań techników serwisowych

• Aktualizacja danych w systemach ERP oraz CRM

• Wsparcie wewnętrzne przy zapytaniach o części zamienne ze strony sprzedaży i technologii

• Wsparcie technologiczne przy pielęgnacji produktów oraz ich doskonaleniu we współpracy z zewnętrznymi partnerami

• Udział w tworzeniu oraz wdrażaniu proaktywnego zarządzania serwisem

• Organizacja zaopatrzenia w części zamienne wraz z produkcją i działem zakupów

• Pielęgnacja danych podstawowych w systemach ERP oraz CRM

Profil

Na to odpowiedzialne stanowisko poszukujemy inicjatywnej i myślącej przedsiębiorczo osoby, która po szkoleniu będzie pracować z wysoką samodzielnością i inicjatywą, koncentrując się na rozwiązaniach w zespole.Twoje kwalifikacje:

• Ukończone techniczne wykształcenie zawodowe i dodatkowe szkolenie w zakresie handlu

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku lub jako technik serwisowy

• Bardzo dobre umiejętności obsługi MS-Office, ERP i CRM

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Zalety

Na to stanowisko oferujemy zróżnicowane i interesujące zadania w globalnej firmie.

Twoje korzyści:

• 40-godzinny tydzień pracy, co najmniej 5 tygodni urlopu zgodnie z układem zbiorowym Swissmem

• Darmowe miejsca parkingowe dla pracowników, stacja ładowania E oraz bardzo dobre połączenia komunikacyjne

• Wsparcie i pomoc w fachowych szkoleniach

Informacje kontaktowe

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej oferty pracy (referencja: JN -112024-673301), skontaktuj się proszę z Jacqueline Bochsler pod numerem 058 2333980.

O nas

Adecco jest liderem na rynku rozwiązań kadrowych w Szwajcarii i na świecie. Każdego dnia nasze zespoły w około 50 lokalizacjach w Szwajcarii zapewniają najlepsze dopasowanie między kandydatami a klientami w różnych dziedzinach zawodowych i branżach. Adecco Szwajcaria jest częścią grupy Adecco, wiodącej na świecie firmy zajmującej się doradztwem w zakresie talentów i rozwiązaniami. Wierzymy, że każdy powinien być gotowy na przyszłość i codziennie zatrudniamy ponad 3,5 miliona ludzi. Rekrutujemy, rozwijamy i kształcimy talenty w 60 krajach, umożliwiając organizacjom kształtowanie przyszłości pracy.