Czy jesteś utalentowanym komunikatorem i chcesz wykorzystać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku? Nasz klient w rejonie Neuhausen oferuje Ci możliwość rozwinięcia swoich kompetencji serwisowych i zostania częścią zaangażowanego zespołu. Wspieraj klientów swoją wiedzą branżową i przyczyniaj się do rozwoju firmy.

Zadania

• Profesjonalna i kompetentna obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i innych kanałów komunikacji.

• Przygotowanie ofert oraz ich śledzenie aż do finalizacji.

• Koordynacja i nadzór nad zamówieniami klientów we współpracy z wewnętrznymi działami.

• Utrzymanie i aktualizacja danych klientów oraz zamówień w systemach ERP i CRM.

• Rozwiązywanie reklamacji i zapewnienie efektywnych rozwiązań.

• Wsparcie w optymalizacji procesów wewnętrznych i wprowadzeniu nowych narzędzi serwisowych.

• Ścisła współpraca z działami sprzedaży, logistyki i technikiem w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.

• Aktywne identyfikowanie potrzeb klientów oraz zapewnienie długoterminowego utrzymania klientów.

Profil

• Ukończone wykształcenie ekonomiczne lub porównywalne kwalifikacje.

• Wielokrotne doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub wewnętrznego działu sprzedaży będzie atutem.

• Pewna obsługa pakietu MS Office oraz doświadczenie z systemami ERP i CRM.

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie, znajomość dodatkowych języków będzie plusem.

• Wybitne umiejętności komunikacyjne oraz wysoka orientacja na klienta.

• Zdolności organizacyjne oraz zorganizowane i nastawione na rozwiązania podejście.

• Odporność na stres oraz elastyczność w dynamicznym środowisku.

• Przyjemność z pracy zespołowej i proaktywne podejście.

Zalety

• Zróżnicowana praca w międzynarodowej firmie z innowacyjnym otoczeniem.

• Kompleksowe wprowadzenie i indywidualne możliwości dalszego rozwoju.

• Atrakcyjne warunki zatrudnienia oraz nowoczesne miejsca pracy.

• Elastyczne godziny pracy oraz pozytywna kultura organizacyjna.

• Wsparcie różnorodności i równości szans w zespole.

Informacje kontaktowe

Jeśli masz dalsze pytania dotyczące tego ogłoszenia (referencja: JN -112024-675155), skontaktuj się z Azizem Cakanem pod numerem +41 58 233 31 20.

O nas

Adecco jest liderem w zakresie rozwiązań personalnych w Szwajcarii i na świecie. Każdego dnia nasze zespoły w około 50 lokalizacjach w Szwajcarii zapewniają najlepsze dopasowanie między kandydatami a klientami w różnych dziedzinach zawodowych i branżach.Adecco Schweiz jest częścią grupy Adecco, która jest światowym liderem w zakresie doradztwa w zakresie talentów i rozwiązaniami. Wierzymy, że możemy przygotować każdego na przyszłość i codziennie zatrudniamy ponad 3,5 miliona ludzi. Rekrutujemy, rozwijamy i szkolimy talenty w 60 krajach, umożliwiając organizacjom współtworzenie przyszłości pracy.