Czy chciałbyś wprowadzić swoją pasję do obsługi klienta w różnorodnym i dynamicznym środowisku? Nasz klient w regionie Beringen oferuje Ci możliwość dołączenia do zaangażowanego zespołu i zaprezentowania swoich zdolności organizacyjnych oraz umiejętności komunikacyjnych.

Obowiązki

• Obsługa i przetwarzanie zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila lub innych kanałów komunikacji

• Przygotowywanie i monitorowanie ofert oraz rejestracja zamówień

• Koordynacja i nadzór nad terminowymi dostawami w współpracy z logistyką

• Utrzymanie i zarządzanie danymi klientów w systemach ERP i CRM

• Obsługa reklamacji oraz zapytań z dużym ukierunkowaniem na rozwiązania

• Wsparcie w realizacji usprawnień serwisu oraz optymalizacji procesów

• Ścisła współpraca z działami wewnętrznymi, takimi jak sprzedaż, produkcja i logistyka

• Wsparcie w projektach specjalnych w obszarze obsługi klienta i sprzedaży

Profil

• Ukończone kształcenie handlowe lub porównywalna kwalifikacja

• Pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub działu sprzedaży będzie atutem

• Znajomość MS Office oraz doświadczenie w systemach ERP i CRM

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego, dodatkowe języki będą plusem

• Wysoka orientacja na klienta i serwis oraz wybitne umiejętności komunikacyjne

• Strukturalne, samodzielne i skoncentrowane na rozwiązaniach podejście do pracy

• Odporność na stres i elastyczność w dynamicznym środowisku

• Duch zespołowy i radość z współpracy z klientami i współpracownikami

Zalety

• Atrakcyjne warunki pracy w nowoczesnym i doceniającym środowisku

• Kompleksowe wprowadzenie oraz możliwości dalszego rozwoju

• Elastyczne godziny pracy i możliwość zachowania równowagi między życiem prywatnym a zawodowym

• Różnorodne zadania w międzynarodowym środowisku

• Otwarte i różnorodne zespół z pozytywną kulturą organizacyjną

Informacje kontaktowe

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej oferty pracy (referencja: JN -112024-675163), skontaktuj się proszę z Azizem Cakanem pod numerem +41 58 233 31 20.

O nas

Adecco jest liderem na rynku rozwiązań personalnych w Szwajcarii i na całym świecie. Każdego dnia nasze zespoły w około 50 lokalizacjach w Szwajcarii zapewniają najlepsze dopasowanie między kandydatami a klientami w różnych dziedzinach i branżach. Adecco Szwajcaria jest częścią grupy Adecco, światowego lidera w zakresie doradztwa i rozwiązań talentowych. Wierzymy w przygotowanie każdego do przyszłości i codziennie zatrudniamy ponad 3,5 miliona ludzi. Rekrutujemy, rozwijamy i kształcimy talenty w 60 krajach, umożliwiając organizacjom kształtowanie przyszłości pracy.