Czy jesteś osobą zorientowaną na obsługę klienta, komunikatywną i cieszysz się z kontaktów z ludźmi? Nasz klient w regionie Thayngen oferuje Ci ekscytującą okazję do wykorzystania swoich umiejętności w dynamicznym i międzynarodowym środowisku. Dołącz do zaangażowanego zespołu i zapewnij, że klienci będą zawsze doskonale obsługiwani!

Zadania

• Obsługa i doradztwo dla klientów poprzez różne kanały komunikacyjne (telefon, e-mail, czat)

• Przyjmowanie, przetwarzanie i monitorowanie zapytań klientów oraz zamówień

• Przygotowywanie i monitorowanie ofert

• Ścisła współpraca z działami wewnętrznymi, takimi jak sprzedaż, logistyka i technika

• Utrzymanie i aktualizacja danych klientów w systemach CRM

• Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów klientów

• Proaktywne identyfikowanie możliwości optymalizacji w obsłudze klienta

• Wsparcie w wdrażaniu nowych procesów i systemów serwisowych

Profil

• Ukończona edukacja w zakresie handlu lub porównywalne kwalifikacje

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnej pozycji będzie atutem

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i chęć do rozwiązywania spraw klientów

• Dobra znajomość MS Office, znajomość systemów ERP i CRM mile widziana

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, znajomość języka angielskiego korzystna

• Umiejętności organizacyjne i strukturalne podejście do pracy

• Orientacja na serwis, empatia i duch zespołowy

• Odporność na stres i elastyczność w dynamicznym środowisku pracy

Zalety

• Interesujące i różnorodne zadania w międzynarodowej firmie

• Rozbudowane szkolenie wprowadzające i możliwość dalszego rozwoju

• Atrakcyjne warunki zatrudnienia i nowoczesne miejsca pracy

• Elastyczne godziny pracy oraz koleżeński zespół, który Cię wspiera

• Praca w firmie, która promuje różnorodność i równość szans

Informacje kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące tego ogłoszenia (referencja: JN -112024-675148), prosimy o kontakt z Azizem Cakanem pod numerem +41 58 233 31 20.

O nas

Adecco jest liderem rynku rozwiązań kadrowych w Szwajcarii i na świecie. Każdego dnia nasze zespoły w około 50 lokalizacjach w Szwajcarii zapewniają najlepsze dopasowanie między kandydatami a klientami w różnych dziedzinach i branżach. Adecco Szwajcaria jest częścią grupy Adecco, wiodącej na świecie firmy zajmującej się doradztwem w zakresie talentów i rozwiązań. Wierzymy, że każdy powinien być przygotowany na przyszłość i codziennie zatrudniamy ponad 3,5 miliona ludzi. Rekrutujemy, rozwijamy i szkolimy talenty w 60 krajach, umożliwiając organizacjom uczestnictwo w kształtowaniu przyszłości pracy.